「転売目的とする注文・なりすまし注文」に関して、お客様へ大事なお願い-[VIOTERAS]

「転売目的とする注文・なりすまし注文」に関して、 お客様へ大事なお願い

■転売禁止について

最近、フリマアプリでCセラムの空き瓶に全く違う液体内容物を入れて販売している事例が発覚しました。
内容物を鑑定したところ、大腸菌が検出され、明らかに皮膚へ塗布した場合に被害が出るような粗悪品でした。
また、出品時の説明として「ヴィオテラスの人間にコネがあり、大量に仕入れている!」との記載があったようですが
当店ではそのような不正流通は一切しておりません。
現在警察や関係各所と連携し、調査を進めております。
当店の公式サイト以外でのご購入は、偽物も多く出回っている、ためくれぐれもご注意ください。

当社では購入された商品の転売および譲渡一切を禁止しています。
転売または譲渡を目的とした注文はお受けできません。
転売または譲渡された商品の品質や安全性などは保証しておりません。
転売されている商品は保管状態によって健康被害が発生する可能性もございますので、絶対に購入しないようにしてください。
転売または譲渡がなされた場合は、当社は、品質保証・品質管理・安全管理・取引の安全性について一切責任を負えませんので、ご注意ください。
また、転売した商品の健康被害の損害、風評被害などの損害については賠償請求いたします。

■当店の対策

  • 高額注文、初めてご注文頂くお客様には、発送前に電話やメールにて確認させていただく場合がございます。
  • 被害を未然に防ぐためにもご注文いただいたメールアドレスに連絡が取れない場合、電話でのご連絡が取れない場合など、ご注文取引のキャンセルをさせて頂く場合がございます。
  • 過去のお引取り経緯によりご注文をお断りする場合がございます。

■いたずら注文・なりすまし注文

  • いたずら注文・なりすまし注文・所在不明・受取拒否などにより、当店や第三者へ損害を与えた場合、個人情報・IPアドレス(ホストアドレスを控えさせて頂いております。)を、関係機関に報告・警察へ被害届けを提出させて頂きます。
    尚、法的手段により損害賠償額を請求させて頂きます。

■なりすまし注文について

  • 架空または他人の個人情報(氏名・住所・電話番号等)を勝手に使用した「いたずら注文」や、誰かになりすました「なりすまし注文」、「所在不明」、自己都合による「受け取り拒否」など、悪質な迷惑行為が当店においても発生いたしました。
    当店または善良な第三者へ迷惑・損害を与えた場合は、関係機関等に迷惑行為があった旨を報告・警察へ被害届けを提出いたします。
    さらに、ホストアドレスにより注文者の特定をし、損害賠償を請求いたします。
  • また、実際には本人が申込をした場合でも、その後、その商品を購入したくなくなった本人が「申込を行っていない」(すなわち「なりすまされた」)と主張する場合があり、意図的なキャンセル・いたずら注文など、悪意ある注文や行為と判断した場合は、同様に関係機関への報告・警察への被害届けを提出し、損害賠償を請求いたします。

※上記以外にも迷惑・損害の発生する行為があった場合も該当します。

当店だけでなく、第三者へ迷惑をかける行為は「偽計業務妨害罪」(刑法233条)にあたり3年以下の懲役又は50万円以下の罰金に処せられます。
こういった事実は、一生懸命運営されている他店様でも多発しているようで、今後は、他店とも協力し、悪質な第3者の排除に努めていきたい所存でおります。

お客様には大変ご不便をお掛けすることとなりますが、大多数の善良なお客様に満足頂ける商品とサービスを継続していくためには避けて通れない対策と考えております。何卒ご理解のうえご了承いただけますようお願い申し上げます。

※ご質問やお困りの点などございましたら、お気軽にカスタマーサポートまでご連絡くださいませ。
お問い合わせ窓口
0570-018-019 (平日11:00~18:00)